Temsilci CSQ İstatistikleri Raporu, temsilcinin ilişkilendirilmiş olduğu İletişim Hizmet Sıralarının (CSQ) geçerli güne ilişkin, gece yarısından beri gerçekleşen çağrı sırası istatistiklerini sunar.
Grafikler
Yok
Alanlar
Raporda aşağıdaki bilgileri görüntüleyen bir tablo bulunur:
Alan
Açıklama
Temsilci Kimliği
Temsilcinin oturum açma kimliği.
CSQ Adı
CSQ'nun adı.
Bekleyen Çağrılar
CSQ için sırada bulunan çağrıların sayısı.
Sıradaki En Uzun Çağrı
Sıradaki en eski çağrının beklemede geçen süresi.
Filtre ölçütü
Aşağıdaki parametreleri kullanarak filtreleyebilirsiniz:
Filtre Parametresi
Sonuç
Ekip Adı
Belirtilen ekiplere ait CSQ'lar için bilgi görüntüler.